Como solicitar a enel segunda via
Quando você se depara com a necessidade de emitir a enel segunda via, saiba que a empresa oferece várias opções para facilitar o processo. Vamos detalhar cada uma dessas formas para que você possa escolher a que melhor se adequa ao seu perfil e situação.
Site Oficial
A maneira mais comum e prática de solicitar a segunda via da sua fatura da Enel é através do site oficial da empresa.
Para isso, basta acessar o site da Enel do seu estado (Enel São Paulo, Enel Rio, Enel Ceará ou Enel Goiás), ir até a seção de “segunda via de conta”, e fornecer os dados do titular da conta, como CPF ou CNPJ e o número da instalação, que pode ser encontrado em faturas antigas.
O site é fácil de navegar, e em poucos minutos você terá a nova fatura disponível para download. Isso permite que você emita a segunda via no conforto de casa, sem precisar ir a uma agência ou enfrentar filas.
Aplicativo Enel
Outra forma moderna e prática é utilizar o aplicativo da Enel, disponível para dispositivos Android e iOS.
O app permite que você não apenas solicite a enel segunda via, mas também acompanhe seu consumo mensal, consulte débitos anteriores e solicite outros serviços, como troca de titularidade ou reparos técnicos.
Basta baixar o app e fazer login com suas informações pessoais. Com poucos cliques, você tem acesso à sua fatura e pode pagá-la de forma rápida e segura.
O aplicativo é uma excelente alternativa para quem prefere ter tudo na palma da mão.
Atendimento Telefônico
Se você não tem acesso à internet ou prefere um atendimento mais tradicional, pode solicitar a enel segunda via através do telefone.
Cada estado tem seu número de atendimento específico, disponível no site da Enel. Ao ligar, o atendente solicitará algumas informações para confirmar sua identidade e, em seguida, enviará a segunda via por e-mail ou SMS.
Agências de Atendimento Presencial
Por fim, caso prefira resolver pessoalmente, a Enel também possui pontos de atendimento presencial espalhados nas regiões em que opera.
Nessas agências, você pode solicitar a Enel segunda via diretamente no guichê de atendimento, além de resolver outras questões, como parcelamento de débitos ou consulta de serviços.
Embora essa não seja a opção mais prática, pode ser útil para quem precisa resolver múltiplas questões de uma vez só ou tem dificuldade com as opções digitais.
Dicas para evitar atrasos no pagamento da Enel
Emitir a enel segunda via resolve o problema imediato, mas adotar boas práticas pode te ajudar a evitar atrasos futuros no pagamento e garantir que suas contas estejam sempre em dia.
Cadastre sua fatura em débito automático
Uma das formas mais eficientes de garantir que o pagamento será realizado no prazo é cadastrar sua conta de energia no débito automático.
Dessa forma, o valor da fatura será debitado diretamente da sua conta bancária na data de vencimento, sem que você precise se preocupar em emitir a segunda via ou lembrar do vencimento.
Receba a fatura digital
Optar pela fatura digital é outra maneira de manter suas contas organizadas. Ao escolher essa opção, você recebe a fatura por e-mail ou SMS, o que facilita o acesso e evita problemas de extravio ou perda da fatura física.
Além disso, essa escolha contribui para a redução do uso de papel, ajudando o meio ambiente.
Utilize aplicativos de controle financeiro
Hoje em dia, há diversos aplicativos que permitem organizar suas contas e definir lembretes para os dias de pagamento. Integrar sua fatura da Enel nesses apps pode ser uma excelente maneira de garantir que você nunca esqueça de realizar o pagamento.