Como solicitar a segunda via da Comgás pelo site
Solicitar a Comgás segunda via pelo site é uma das formas mais práticas para quem tem acesso à internet.
A facilidade de navegação e a rapidez do processo tornam essa opção muito popular entre os clientes que precisam regularizar suas contas.
Acesso ao site oficial: O primeiro passo é acessar o site da Comgás, que pode ser encontrado facilmente em qualquer navegador. Na página inicial, você encontrará diversas opções, e para emitir a segunda via, deve-se ir até a seção “Faturas” ou “Atendimento ao Cliente”.
Seleção da segunda via: Após acessar a área de atendimento, basta escolher a opção “2ª Via de Conta”. Essa seção é dedicada exclusivamente para a emissão de segundas vias, e pode ser localizada facilmente no menu principal do site.
Preenchimento dos dados: A etapa seguinte envolve o preenchimento de informações pessoais. Você precisará fornecer o número do seu CPF ou CNPJ, além da matrícula, que pode ser encontrada em faturas anteriores.
Caso tenha dificuldades para localizar a matrícula, geralmente o site oferece uma opção de recuperação.
Emissão da fatura: Após preencher os dados corretamente, basta clicar em “Emitir”. O sistema irá gerar a segunda via da fatura, que será apresentada em formato PDF para download.
Você poderá imprimir ou simplesmente utilizar o código de barras para efetuar o pagamento de forma online, em seu internet banking ou aplicativo do banco.
Esse método é ideal para quem busca rapidez e praticidade, evitando filas e possíveis atrasos no recebimento da conta pelo correio.
Como solicitar a segunda via da Comgás pelo aplicativo
Além do site, o aplicativo Comgás Virtual oferece uma maneira ainda mais conveniente de solicitar a segunda via e realizar outros serviços relacionados à sua conta.
O aplicativo é gratuito e está disponível tanto para dispositivos Android quanto iOS, garantindo acesso a diversas funcionalidades diretamente do seu smartphone.
Instalação do aplicativo: Para começar, baixe o aplicativo “Comgás Virtual” na loja de aplicativos do seu dispositivo. O processo de download é rápido e gratuito.
Cadastro e login: Ao abrir o aplicativo pela primeira vez, você precisará realizar um cadastro, caso ainda não tenha. Insira o número do seu CPF ou CNPJ, crie uma senha segura e pronto, já terá acesso às funcionalidades. Caso já tenha uma conta, basta inserir seus dados e fazer login.
Solicitação da segunda via: Dentro do aplicativo, o menu principal oferece a opção “2ª Via de Conta”. Ao clicar nessa opção, você terá acesso ao histórico de faturas e poderá selecionar a que deseja emitir. A fatura será disponibilizada para visualização imediata e download, facilitando o pagamento.
Além da emissão da segunda via, o aplicativo permite o cadastro para débito automático, consulta de histórico de consumo e até mesmo o envio de comprovantes de pagamento diretamente pelo app, o que torna a gestão de contas muito mais simples.
Como solicitar a segunda via da Comgás pelo WhatsApp
Para os clientes que preferem o WhatsApp, a Comgás oferece um serviço de atendimento automatizado via mensagem, tornando o processo de solicitação da segunda via ainda mais acessível.
Essa opção é ideal para quem usa o WhatsApp frequentemente e prefere resolver suas pendências diretamente por mensagens, sem precisar acessar um site ou aplicativo.
Recebimento da fatura: Após fornecer as informações, o sistema irá processar o pedido e enviar a segunda via da fatura diretamente no chat do WhatsApp, pronta para ser paga. O código de barras pode ser utilizado em aplicativos de bancos ou internet banking para agilizar o pagamento.
Adicionar o número da Comgás: O primeiro passo é salvar o número da Comgás no seu celular. O contato oficial é (11) 99999-9999.
Iniciar a conversa: Uma vez com o número salvo, inicie uma nova conversa no WhatsApp com a Comgás e envie a mensagem “Solicitar segunda via”. O atendimento automático começará a interagir com você, solicitando as informações necessárias para o processamento do pedido.
Fornecimento de dados: Durante a conversa, será solicitado o seu CPF ou CNPJ, além do número da matrícula. Esses dados são essenciais para que o sistema possa identificar sua conta e gerar a segunda via.